Política de Privacidade e Proteção de Dados – Donowo
A Donowo valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
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1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossos serviços:
• Nome completo, CPF e dados de contato (telefone, e-mail, endereço) para cadastro e envio de pedidos.
• Dados de pagamento (cartão de crédito, PIX, boleto) processados por intermediadores financeiros seguros.
• Informações de navegação em nosso site (cookies, IP, localização aproximada) para melhorar sua experiência.
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2. Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
• Processar, confirmar e enviar pedidos realizados em nosso site.
• Entrar em contato sobre compras, trocas ou suporte.
• Enviar ofertas, novidades e promoções, quando autorizado pelo cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
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3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:
• Parceiros logísticos (transportadoras, Correios) para entrega dos produtos.
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento para processar transações.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.
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4. Armazenamento e Segurança
• Os dados são armazenados em ambiente seguro e protegido por práticas de segurança da informação.
• O acesso é restrito apenas a colaboradores autorizados.
• Utilizamos criptografia e medidas de proteção contra acessos não autorizados.
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5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
• Solicitar a confirmação de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de seus dados, salvo em casos de obrigações legais.
• Revogar seu consentimento para uso de dados em marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: donowostore.com.
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6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e oferecer promoções. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
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7. Alterações nesta Política
A Donowo pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.
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8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
📧 donowostore.com
🌐 www.donowo.com.br
